Assistante / Assistant au service parcours usager

Le Centre national de la musique (CNM) est un établissement public à caractère industriel et commercial, sous tutelle du ministère de la Culture, dont les missions sont de soutenir et d’accompagner l’écriture, la composition, l’interprétation, l’édition, la production, la diffusion et la promotion de la musique et des variétés au niveau national et territorial, et de favoriser le développement international du secteur de la musique et des variétés.

Missions

Assistanat de l’équipe affiliation dans les missions d’accueil, d’information et d’orientation des utilisateurs du service :

• Gestion de boîtes mails, accueil téléphonique (orientation – renseignements des affiliés)
• Traitement des demandes d’accès à l’espace professionnel et pré-traitement des demandes d’affiliation en ligne.
• Participation aux réunions sur l’évolution de la plateforme monespace.cnm.fr
• Travail sur la base de données, mise à jour et dédoublonnage (contacts et structures)

Assistanat de l’équipe conseil (2 conseillers) sur les aspects marketing du service

• Assister le service conseil dans la mise en place d’outils et dans le suivi de certains dossiers.
• Assistanat des conseillers (réunions, prise de rdv, etc…)
• Identification des relais d’information potentiels pour le service, veille sur les événements dans le champ d’intervention du service, identification de de contacts, etc…
• Relation avec les prestataires (outil de prise de rendez-vous notamment)

De manière transversale, il (ou elle) sera amené(e) à :

• Participer aux réunions du service.
• Rédiger des synthèses, des relevés de décision, etc…
• Alimenter des tableaux statistiques du service en vue d’analyser et observer l’activité du service.
• Suivre des projets (podcast CNM, dispositifs d’accompagnements, etc…)
• Assister la responsable du service dans le suivi administratif et budgétaire.

Profil recherché

Savoir-faire

• Maîtrise du pack office (Word, Excel, power point)
• Intérêt et connaissance des métiers de la musique serait un plus.

Savoir-être

• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Savoir travailler en équipe.
• Sens du service.
• Faire preuve d’organisation et de réactivité.
• Être force de proposition.

Baccalauréat, Bac Pro, DEUG, BTS, DUT, DEUST

prise de fonction le 1er septembre 2026

Le Centre national de la musique s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de l’origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, l’apparence physique, du nom de famille, de l’état de santé, ou d’une situation de handicap.

Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de nous faire parvenir une lettre et un CV anonymes. Dans ce cas, merci de bien vouloir inscrire sur votre CV une adresse mail anonyme pour vous répondre.

Contrat de professionnalisation de 24 mois

POSTULER