Médiatrice culturelle / Médiateur culturel – Chargée / Chargé des réservations

MISSIONS

FONCTIONS

• Accueillir, orienter, renseigner et guider les visiteurs
• Permanence téléphonique
• Organiser l’accueil du public
• Préposé de la régie de recettes

TACHES

• Accueil physique et téléphonique du public et prise en charge du public sur le site. Suppléer les médiateurs culturels lors de la saison haute
• Rigueur exigée dans la gestion de l’argent public et l’établissement des factures
• Respect des règles de sécurité liées à l’accueil du public et signaler les dysfonctionnements techniques et tout élément inhabituel
• Prise des réservations et organisation du planning des visites
• Etablir le planning d’accueil des visites. Affecter les visites aux médiateurs

Profils recherchés

• capacité d’adaptation, disponibilité (travail le dimanche, les jours fériés et en soirées si nécessaire), réactivité
• polyvalence exigée
• aptitudes relationnelles, autonomie
• expression orale et écrite de qualité, rigueur, organisation
• Goût pour les relations publiques et curiosité pour la période de la IIème Guerre mondiale
• Bonne présentation
• Capacité à travailler dans le stress
• honnêteté

FORMATION SOUHAITEE

• ormation dans le domaine de l’accueil du public
• Connaissance des outils informatiques (logiciel de billettique, word, excel)
• Connaissances souhaitée en histoire et plus particulièrement de la seconde guerre mondiale
• Gestion d’un groupe, techniques de guidage
• Connaissance souhaitée d’une langue étrangère