Assistante / Assistant billetterie

Site Live Nation

A Propos de Live Nation

Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est composée de quatre sociétés elles-mêmes leaders sur leurs marchés : Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management et Live Nation Network.

Ticketmaster.com est le leader mondial de billetterie événementielle et fait partie intégrante du Top 5 des sites de e-commerce les plus importants au monde, avec près de 27 millions de visiteurs uniques par mois.

Live Nation Concerts produit plus de 22.000 spectacles par an avec plus de 2300 artistes différents.

Front Line est l’entreprise de management d’artistes n°1 au monde, représentant plus de 250 artistes.

Live Nation Network, premier fournisseur de solutions marketing au sein du secteur du spectacle, permet à environ 800 annonceurs d’accéder aux 200 millions de consommateurs que Live Nation apporte à travers ses événements et ses plateformes numériques.

Live Nation cherche sans cesse à innover et à améliorer l’expérience du concert live aussi bien pour les artistes que pour les fans : avant, pendant et après le concert.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché.e au Responsable billetterie, au sein d’une équipe de 5 personnes, l’Assistant.e billetterie organise la mise en place et la vente et le suivi de nos spectacles auprès du public.

ACTIVITÉS ET TACHES

  • Gérer la mise en vente des billets en lien avec le promoteur et dans le respect d’un cahier de charges définis avec mise en place du Plan et jauge de la salle.
  • Paramétrer le logiciel de billetterie avec les réseaux de ventes
  • Préparer les préventes, flex, vip, packages
  • Optimiser les ventes de billets : surveillance du remplissage, adaptation des catégories si besoin.
  • Assurer le suivi des clients
  • Gérer le service clients: duplicatas, renseignement et ventes PMR,
  • Effectuer les annulations/reports
  • Gérer les ventes de billets aux CSE, Agences, Label , ventes directes et autres partenaires
  • Faire le suivi des ventes de billets
  • Etablir un Reporting régulier sur les ventes de billets : en interne + auprès du management
  • Assurer la billetterie le jour J
  • Clôturer les événements avec édition des états comptables

COMPÉTENCE TECHNIQUE

  • Maîtriser la législation relative à la billetterie de spectacles.
  • Maîtriser l’utilisation et le paramétrage d’un logiciel de billetterie -TRIUM de préférence-
  • Maîtrise du pack Office (notamment Outlook et Excel)
  • Bon niveau d’anglais écrit et oral
  • 2/3 ans d’expérience serait un plus

SAVOIR-ETRE

  • Respecter les consignes
  • Rigoureux.se et organisé.e
  • Autonome et être force de proposition
  • Aisance relationnel et téléphonique
  • Esprit d’équipe
  • Etre réactif.ve, volontaire
  • Savoir gérer des urgences, et situation de crise

RÉMUNÉRATION

  • Rémunération : selon le profil

CONDITIONS

Ce poste nécessite votre présence sur les événements certains soirs, weekend ou jours fériés
Déplacement sur site et en province, parfois plusieurs jours de suite
Carte tickets restaurant d’une valeur de 14,36€ par jour dont 50% de prise en charge par l’organisation.
Mutuelle dont la moitié de la cotisation est prise en charge par l’Organisation.
Télétravail 2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté.
De nombreuses offres avec le CSE accessible à partir de 6 mois d’ancienneté

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